人是上帝的杰作。我这么说的理由之一是，人会制造问题，也会解决问题。不像别的动物混混沌沌，遇到问题别说六神无主，就是一神也做不了自己的主人。人解决问题的方法很多，大致可分为直接法和间接法，前者是单独作业，自行解决；后者需别人帮忙，通力合作。当然，另外还有二者交替互用法。
接到一个久违朋友的电话，我问候对方：“最近好吗？”她说：“不好，遇到一些问题。”我再问：“哪一方面的？”她答：“唉，一言难尽，我想跟你聊聊。”朋友的语气凝重，似乎需要宣泄一下情绪。看来“聊聊”也是解决问题的方法之一，尤其是属于情绪上的问题。
在过去中国传统社会中，几乎不可能有心理医生。把自己的心事，剖心挖肺地告诉一个陌生的第三者，怎么能肯定这是个可与言的人？何况倾布腹心之余，还要掏腰包，这太超出中国社会人际关系的常情，于是，情理之中，朋友是一般人倾诉心事的对象和解决问题的帮手。
即使在海外生活的现代的中国人也不时兴找“心理医生”，一来费用昂贵，还不如拿钱去加菜打牙祭实惠。再说中国人在美国当心理医生的，不敢说绝无，也是仅有。若找个洋心理医师，则彼此文化背景、思想观念不同，沟通起来，恐怕原先的问题还没有交代清楚，已经产生了新的问题，所以，中国人不论走到哪里，有问题要解决，永远是找朋友来帮忙。
不过，朋友绝不是解决问题的万灵丹，而帮助别人处理问题，更要有成熟的心智、客观分析的能力，还要有充裕的时间。以上的条件任何一项或缺，都可能造成适得其反的后果。说的人问题越来越大，听的也不幸被株连，双方都烦恼得不可开交。这正是所谓山雨未来，而风已满楼。
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