今天，露西亚（Lucia）选择的工作区域是帕内尔（Parnell），据业务主任介绍，这里是奥克兰相对比较高端的社区，工作绩效应当会不错。Parnell靠近市区，从她租住的地方来到这里，只需要步行半个来小时。

露西亚是新西兰一家慈善机构-心脏病基金会（Heart Foundation）的推介员，她的工作是挨家挨户敲门征求人们成为心脏病基金会的捐助人（Sponsor），资助金额每月从25元到100元不等。

时间已经到了下午三点多，从上午九点到现在，她已经工作了六个多小时，走访了60多户人家，今天成绩不错，有三个家庭签署了资助协议。

露西亚来自德国，她持有的是工作假期签证（Working Holiday Visa）。

在新西兰，像露西亚这样来自世界各地的年轻人有很多，其中，很大一部分来自欧洲，以英国、德国、法国居多。

并不是每一个西方国家都开设或开放这个类别的签证，新西兰是少数几个提供这一类签证的国家之一。

每天露西亚给自己订的走访定额是80户。今天的工作目标，还剩下差不多二十来户。稍微歇息了一下，她站起身，准备走访下一户人家。

天边传来一阵轰鸣，她不禁抬头往天上看去。是一架飞机从头顶的天空掠过，这是飞往欧洲的航班，那里是家的方向。她心里不由得有点恍惚：离开家，离开慕尼黑，离开德国，已经一个月了。突然觉得有点想家了。

就这一走神，她的脚步一下踩空，摔倒在石阶上，文件夹从她的手里飞出去，文件散了一地。她想站起身来，左脚刚一着地，传来一阵钻心的疼痛。坏了，脚崴了！

她知道，今天的定额算是泡汤了！不仅如此，这脚看样子一时半会好不了，以后的一段日子也没法干活儿了。

她无助地瘫坐在石阶上，心情突然感觉有几分沮丧。

其实，下决心从德国、从慕尼黑来到新西兰、来到奥克兰，并不是一件容易的事情。

首先，新西兰对德国开放的工作假期签证数量并不多，几乎要靠“抢”才能拿得到；第一年，她没抢到；第二年，从朋友那里学到了经验，总算是到“抢”到了一个名额；

其次，毕竟是第一次长时间离开故乡离开亲人，心里是万般的不舍，”抢到签证名额的高兴劲儿没几天就消散了；出发前几天，心里的犹豫和畏难情绪像清晨的迷雾扩散开来，弥漫了整个心房，想到去到新西兰以后那些想象得到或者想象不到的各种各样的困难，她开始打退堂鼓了。如果不是哥哥一直鼓励，她可能就放弃了。

她在慕尼黑完成了大学学业，虽然从小学开始，她就一直选修英文，应该说英文程度算是不错的。可是，在学校里与来自英语国家的留学生同学交谈，都说她的德国口音有点重，她萌生了想到英语国家学习、生活或者工作一段时间，把英文练好的想法。

世界上英语国家有许多，最近的是英国，最大的是美国，还有加拿大、澳大利亚也不错。机缘巧合，新西兰发放工作度假签证，是个机会。她了解了一下，这个国家离欧洲很远，但是那里的居民却绝大多数是英国人的后裔，英语当然是那里的第一法定语言；前面提到的几个英语国家她都基本游历过，就是新西兰从未涉足，世界最致命的旅游杂志《孤独星球》声称那里有上帝的后花园的美誉，传说那个国家就是上帝按照自己退休后想要的花园格局打造的，而且于是就递交了工作度假签证申请，而且竟然成功了！持有工作度假签证，不仅可以旅游，还可以打工，在工作的过程中可以练习自己的英文！哈哈，学英文不仅不花钱，还能挣钱，天下这么好的事情可真的不多！

就这样，慕尼黑姑娘露西亚来到了新西兰。

出发前，露西亚对新西兰做了功课，最终决定选择居住在新西兰的最大城市奥克兰。那里的人口多，工作机会应当会比别的地方多一些。

在奥克兰刚一安顿下来，她就开始投放个人简历寻找工作。她住的公寓酒店有许多来自世界各地的人们，简直就像个联合国。这些人中的相当一部分跟她一样，都是持有工作度假签证来到这里的。不过，他们中的许多人都是在餐厅、酒吧、饭店上班。而露西亚来新西兰的目的，不仅仅是为了一份工作，她需要找一份能频繁跟人接触、说话的岗位。

有几家公司给她email发来了面试通知，可是，几次面试都没有结果。不是认为她欠缺工作经验，就是嫌她语言能力不足。

两个礼拜过去了，工作还没有着落，她有些着急了。

就在这时候，她接到了心脏基金会的面试通知。其实，当时她给这个机构投放简历的时候，心里曾经嘀咕，这不是慈善机构么？在一般人心里，慈善机构的人们不都是做公益的吗？莫非做慈善还会有报酬？当时她是抱着“不投白不投”的心理把简历发出去的。

她按照面试通知告知的地址，搭乘公共汽车找到了位于奥克兰东区的心脏基金会办公室：一座银灰色的三层小楼。这里是这个机构的全国运营中心。面试她的，是基金会的人事经理。

心脏基金会招收的是推介员。这里的面试方式跟前几次的不一样。首先，面试官带着几位应试者参观了展览室。她介绍说，每年筹集到的巨额资金，相当一部分都是推介员挨家挨户找来的。有许多心脏患者，不仅仅是新西兰，南太平洋许多国家和地区的心脏病患者，都得到这家机构的资助，换句话说，心脏基金会挽救了无数心脏病患者的生命！

看到这一切，面试还没有开始，露西亚就决定要争取到这份工作！一来，这份工作有意义，能帮助到那些心脏病患者；二来，这份工作需要跟很多人说话，正是练习英语的绝佳机会！再有，这份工作非常具有挑战性，让她感觉到兴奋。她的血管里流淌着日耳曼人的血液，这个民族天生对挑战情有独钟。

参观后，开始面试。露西亚表达了自己强烈的意愿。面试官对她很满意，当即通知露西亚参加为期一周的入职培训。

经过一周的话术和工作技巧培训，露西亚上岗了。

她每天的工作，就是穿着红色外套，在胸前别上工作牌，挨家挨户敲门推介，征寻捐助人。

这是一份没有底薪的推销工作，工作时间有推介员自己决定。基金会根据推介员捐助人的签约数和捐助的金额向推介员发放薪酬。

经过几天的试工，露西亚总结出了自己的工作模式。她给自己的定额是每天走访80-90户家庭，每周工作5天。工作成绩还行，每天能成功签约1到2个捐助人。

露西亚喜欢上了这份工作。在工作中接触到的客户，无论是否签约成为捐助人，都非常温和、热情。她很少遇到直接拒绝她的人。有些人，虽然没有签约，但却表达了对她和她这份工作的尊敬；许多没有签约的人，反而向她表达了深深的歉意；还有些人，还送给她饮料和水果；甚至请她进门坐一坐，歇一歇。

人们都说新西兰美，露西亚觉得，美的不仅仅是风景，比风光更美的，是这个国家自称为“KIWI”的善良的人们。她觉得，在她的故乡，这一切是不可能出现的。

所以，即使绝大多数她走访的家庭并没有跟她签约，但她却没有什么挫败感。

可是，就在这当口，脚给崴了！她才工作不到一个月呀。看这脚伤的程度，肯定要有一段时间不能工作了，不工作就没有收入，而上医院看医生也要花钱，因为自己是外国人身份，费用比当地人要贵很多，这可怎么办？

一辆银灰色的轿车停在了她的面前的马路上。一个中年男子打开车门走了下来。他看到了跌坐在石阶上的露西亚，以及散落在地上的文件。踌躇了一下，他走了过来。

“Dear, are you okay?”(您，没啥事吧？）

“I hurt my ankle.”（我的脚踝崴了。）

“是吗？那您还能走了？”

“走不了了。”

“那您住在哪里，我可以帮助您吗？”

露西亚不知道怎么回答这个问题。她想回到住处，可是她觉得她应该去医院。

男子帮露西亚收拾起地上的文件，然后，请一个路过的女子帮助，他把前排座位往后挪了挪，把空间弄宽一些，然后让她坐上车。他问露西亚回家的路怎么走。

露西亚把自己的地址告诉了他。

他准备启动汽车，但是他稍微停顿了一下， 侧身对露西亚说：“我建议您应该先去看一下医生。”

“这要很多钱么？”露西亚低声问道。

“钱？对了，你这种情况，ACC应该会负担一切费用的，您应当不用花钱”

“ACC是什么？一个机构？一个人？”

“ACC是新西兰意外事故赔偿机构（Accident Compensation Corporation）的缩写，任何人，无论是本地人还是旅游者，只要是因为意外事故造成的伤病，都有这个机构负担费用。”

“我这算是意外事故吗？”露西亚问

“难道您这是故意自己受伤的？”男子开玩笑说。

“当然不是。”露西亚说完，两个人都笑了。

男子把露西亚送到了一家名为“白十字”的医疗中心。

两个小时后，露西亚的脚上缠着厚厚的绷带走出了医疗中心。她没有付一分钱，只是在一张表格上留下了自己的个人细节，在表格末端签下了自己的名字。

她的手上杵着一对金属拐杖。这也是医疗中心借给她用的。她还被告知，每天上午来接受康复治疗，这一切，都是ACC支付费用。

男子把露西亚送回了住处。

路上，露西亚跟他讲了自己的经历：来自哪里，做什么工作，等等。