「恒天然乳制品醜聞短訊民調」有四條問題﹕

一，你覺得紐西蘭乳制品仍然值得信賴嗎？

百分之九十六點二的受訪者認為「仍然值得信賴」。

二，你對「紐西蘭制造」的其他產品仍然信賴嗎？

百分之九十六點二的受訪者認為「仍然值得信賴」。

三，你對恒天然處理乳制品丑聞的態度與方式滿意嗎？

百分之八十點七的受訪者認為「滿意」。

四，如果你有嬰孩，還繼續餵他/她紐西蘭奶粉嗎？

百分之九十四點三的受訪者認為將繼續餵孩子食用紐西蘭奶粉。

  以上結果，比較接近紐西蘭本土民眾對「恒天然乳制品醜聞事件」的反應，也顯示出生活在長白雲之鄉的華裔，通過自己的親身體驗，早已構成對紐西蘭政府的信任，對紐西蘭環境保護与食品安全的信心。

  「恒天然乳制品醜聞事件」从公諸於眾迄今不過十餘天，除了「恒天然」本身是否存在拖延隱瞞這一大疑點，「恒天然」以及政府處理事件的公開透明与效率，相當之高，是非常負責的。

  現在除了企業自查，政府與農會都成立調查委員會追查，在完整的調查結果公佈之前，惟一可以做的就是迅速回收全部問題產品。

  「恒天然」年產值近二百億，大部份向世界各國出口，有人以為她全部依賴中國市場，事實上「恒天然」去年輸往中國的乳制品三十億，只佔企業產值的的六分之一。

要論受恒天然問題產品影响，全球二百多個國家，不止中國一國受影響。那些買了恒天然四分之三產品的許多國家，除了俄羅斯，還未有任何國家禁止進口恒天然產品的。

  正確的做法是﹕發現那一個批量的產品有問題，就對這一批量的產品追查下架回收。恒天然輸往中國的問題產品基本上都有源可溯，下架回收并無礙難。中國方面還要立即禁止進口恒天然奶粉，就顯得耐人尋味了。

  而 中國的媒體在最短時间內以最高效率最大密度把「恒天然事件」炒得火熱，把紐西蘭形容為名不符实的「膿疱」，把恒天然說成是「奶霸」，促其走下神壇，更有官 媒把恒天然自曝醜聞說成是拙劣的「高危公關」，傷透中國消費者的心。也是出自最大官媒的一篇檄文，拷問約翰‧基總理﹕「紐西蘭的質量管理在哪里？」

  紐西蘭本地媒體也注意到了中國同行異乎尋常的「熱情」，并在主流報章上作了綜合報導加以關注，因為這代表了一種觀點。

  可惜這一種觀點不是冷靜理性的思考与探討，對於一個自身存在嚴重食品安全問題的國家，自己的民眾對國產乳品缺乏信任，爭相服食帕來品，所以才有小小紐西蘭佔有八成中國奶粉市場的現象出現。

  紐西蘭乳業出了意外，最應該反思的是中國自己，通過恆天然乳品醜聞，一可以汲取食品安全須臾不可鬆懈之沉痛教訓﹔二可以借鑒學習企業與政府如何公開透明面對、處理危機﹔三可以重新深入檢討國產乳品失信於民之根由，尋找重建民族品牌之正道。

  见禍心喜最要不得，笑人癬疥之疾，可遮自己潰爛之瘍嗎？

  出了意外，只証明這個世界只要是人做的事，都可能出錯。國家如是，企業如是，個人亦如是。恒天然事件，將成為紐西蘭歷史不光彩的一頁，在企業與政府以及四百萬kiwi的努力下，這一頁很快會掀過去。

  紐西蘭人是誠心誠意與世界包括中國交往的，从這里輸往中國与世界的每一件產品，都體察着純淨、天然以及精緻的品質，或會偶而意外，但絕不會人為摻假、黑心添加。