奥克兰机场技术问题在“噩梦般的”延误后得到解决

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题图:奥克兰机场发生网络故障后排队人数增加。图源:视频截图
【澳纽网编译】

奥克兰机场表示,周三早上影响国际航站楼的网络故障已经解决。

航空公司被迫手动办理乘客登机手续,导致机场几乎陷入瘫痪,大量旅客排队,几乎无法移动。

首席运营官 Chloe Surridge 表示,值机区仍然很繁忙:“我们真诚感谢旅客的理解和耐心,机场与外部网络提供商密切合作,解决了这个问题。”

此前,一名乘客联系了Stuff,称这是一场“绝对的噩梦”。

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另一名旅客 Snezana Barosedis 从凌晨 4 点刚过就来到机场,准备乘坐 6 点 20 分经悉尼返回墨尔本的航班。现在她不得不等待近 12 个小时才能赶上下午 3 点 10 分改期的航班。由于航班延误,她错过了从悉尼飞往墨尔本的转机航班。

当被问及等待期间打算做什么时,她说只是打算在机场“闲逛”。

“我不能去看美丽的奥克兰,所以我们就在这里等吧,”她说。

另一位不愿透露姓名的乘客乘坐澳航航班前往悉尼,他表示工作人员一直在使用手机查询登机牌。

由于“外部网络中断”,奥克兰机场出现长队。卡拉纳玛·鲁鲁 / STUFF[xyz-ihs snippet=”GoogleADresponsive”]

“我认为这是因为自助值机亭关闭了,所以只有使用澳航应用程序的人才能直接办理登机手续。然而,很多人也遇到了这个问题。有些人有纸质登机牌——不知道为什么,因为当我凌晨 4:30 到达时,排队已经很长了。”

新西兰航空机场总经理凯特·博耶 (Kate Boyer) 建议乘客不要过早到达机场,“以缓解交通拥堵”。

博耶表示:“由于网络中断,奥克兰机场国际值机区出现拥堵,这可能会导致今天早上的国际航班延误。”

“国内航班基本不受影响,但由于停电导致需要人工递送文件,今天早上可能会出现轻微延误。”

乘客应查看新西兰航空应用程序或网站以获取最新信息。

来源:Stuff

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