如果已经过了用玫瑰和戒指表达爱意的阶段，校区和大宅也应有尽有的时候，如何再表达你对家人无尽的爱？享受HRV爱的气息——Lawrence把对家的情感注入了HRV品牌形象里，用爱的名义让新西兰本地品牌HRV在大家的视野里脱颖而出。

HRV的品牌文化

四面环 海的新西兰属于海洋性温带阔叶林气候，大量的降雨在造就了壮观的原生森林的同时，也为居住在新西兰的人们带来了过分潮湿的生活环境，使得新西兰成为全世界 哮喘发病率最高的国家之一。但这并不是每个抱着来享受健康居家环境初衷的华人所了解并加以预防的。但也许正是因为这个原因，新西兰当地人在2001年时开 创发明了HRV太阳能智能温控通风换气系统，这个为新西兰家庭度身订造的产品，一问世就受到当地人的欢迎，并在十年不到的时间里就在这个400多万人口的 国家拥有了超过10万家客户。而在这个企业中有一个不得不提到的华人的名字——Lawrence Wang。他不仅是将HRV推入华人市场的第一人，更是他给HRV塑造了“家之爱”的品牌理念。
Lawrence第一次接触HRV时想，“卖新鲜空气给新西兰华人？绝对不可能！”他的反应着实让当时的CEO错愕不已，但已经习惯挑战，知难而上的他，本着对环保行业的好奇，接受了职位。“没有尝试怎么知道什么东西不适合你？”

从 自己对产品市场需求开始的不信任，到全身心地致力于此，都源自于Lawrence和一个妈妈的对话。这位妈妈之前从不知道新西兰其实是世界上哮喘发病率最 高的国家之一，四个小孩中就有一个，就是由于潮湿的环境和室内的空气质量导致的。新西兰当地孩子50%的哮喘患者是遗传，而华人孩子得哮喘的几乎95％都 是后天在新西兰引发的，就是对潮湿环境的不适应和移民父母对新环境相关知识的匮乏。那位妈妈说每次看见她孩子哮喘发作时无法喘气的痛苦，她都有撕心裂肺的 悔恨。从此Lawrence把“关爱家人，创造健康居家”的定位作为华人市场品牌建设的主线。不需要反复品牌的运作，而是教育市场健康和可持续发展的理 念。他坚信华人飘洋过海，放弃繁华热闹，来到新西兰就是为了生活品质的提高和新鲜的空气，如果过来发现还住在有霉点的房子里，孩子得上了花粉过敏和哮喘， 那就真正失去了过来的意义。

将近三年的时间里，Lawrence通过媒体持续用对中华传统家庭价值观的宣扬，去找寻每个家庭文化积淀的共 通点。用中华传统的小故事去启发对身边事物的关爱和谦卑，用介绍传统节日的由来宣扬悠久民族文化的伟大，来寄托海外游子对祖国的思念，并激发对身边家人的 关爱。其中太多的“情感驱动符号”也深入人心，让大家耳熟能详，“HRV给家人的礼物”、“HRV爱的气息”和“我们十万满意客户HRV爱的小屋”等等。

如果说品牌能够传递一种情感，那么文化就是建立情感的纽带。Lawrence引导HRV公司在新西兰华人市场的发展过程，实际上也就是与华人消费者一直进行情感沟通的过程。如今，HRV的家“清新、充满爱”的形象已经进入到更多的新西兰家庭中。

危机中的商机

挺 立在市场上的企业都有应对经济危机的高招，2008年才进入HRV的Lawrence凭借市场的运营和产品的定位把这次危机反而转化成公司的商机。市场营 销学毕业的Lawrence，第一份工作就是需要敲门推广的安保系统销售顾问。这段经历对Lawrence来说是一个潜移默化的锻炼，让他在销售工作中积 累了必要的经验和能力，以及永不懈怠的态度，在四年中将公司业绩翻了三番的Lawrence渐渐在本地洋人公司中声名鹊起。

时至今 日，Lawrence右手指关节上敲门留下的疤痕还清晰可见。带着这样的热情，Lawrence在加入HRV的团队后，又一次证明了自己。在两个月的时间 里，他成了第一个用非英语月销售超过10万创纪录的员工，作为600多新西兰员工中唯一华人，用数字为自己赢得了尊敬。在之后的两年里，Lawrence 创建带领的华人团队把从零开始的业绩带到了400万的高峰，并以每天安装120台系统的速度将健康环保的HRV生活带到客户的家中。一路当中 Lawrence 获得了HRV年度最佳销售经理奖，HRV年度最有贡献奖，Four Million会员俱乐部等荣誉，在公司中成为典范。

勤 奋固然是成功的基石，但敏锐的观察力和善于总结的能力同样不可或缺。Kiwi有一句名言：Working smart, not working hard。但也许包括Lawrence在内的很多华人，有更难能可贵的地方，既Working smart,又 working hard。Lawrence进入HRV的时间并不是好时期，2008年正是经济危机愈演愈烈的时候，在经济大萧条的情况下，所有人都在寻求节俭开支的方 法。怎么办？遭遇问题的时候，也是体现个人品质的时候。有人以此作为懈怠的借口，但Lawrence却没有给自己放弃的理由，并认为时代的变换、经济的起 落可以影响市场的消费方向和习惯，但无法改变人们对家庭持续的爱，对健康居家的生活品质不断的追求。既然HRV能够防潮湿防过敏，他就把安装费用跟粉刷房 子、更换窗帘、看病吃药的潜在支出做比较，最终让客户明白：HRV不是奢侈品，反而是节约房屋维护费用和减少对初级能源依赖的好方法。而事实也的确如此， 阴冷、潮湿的房屋并不能保障家人的健康，窗帘和房屋的霉点有损房屋的寿命……而每天只消耗0.1度电力的HRV将屋顶干燥、温暖空气交换到室内的每一个房 间，家人舒适，房屋保值，是每个屋主基本的诉求。虽然房屋销售市场一片惨淡，但Lawrence却巧妙转化了看问题的视角：既然不是买卖新房的好时期，那 么更应该对现有房屋进行升级和增值，在享受高生活质量的同时，观望下一个好市场的到来。就是这样，Lawrence用敏锐的市场嗅觉和智慧赢得了自己的一 片天。

在去年的上海世博会上，新西兰总理约翰.基将包括新西兰8所大学负责人在内的嘉宾们邀至上海，让他们为新西兰企业怎样抓住蕴藏巨大 商机的中国市场出谋划策，Lawrence也受邀其中。他告诉新西兰的企业家们，中国政府将在未来的3年内，将花费相当于现在100倍的经费应对呼吸系统 相关的疾病。相信一直想将新西兰新鲜空气带回中国的Lawrence，将在这个机遇中得到更广阔的施展空间。

如今，Lawrence已经不是HRV的Lawrence, 而是Lawrence的HRV。“没有一种感觉比得上回家。” 把爱带回家的HRV也将在Lawrence注入的品牌文化中，越走越远。

保护环境的责任

一个从最开始对HRV这个理念持怀疑态度的他，如今却成为一个要将新西兰的“fresh air”带向全世界的“环保卫士”。

故 事要从Lawrence跟HRV的第一次接触说起。2008年HRV通过猎头公司找到Lawrence，希望他为公司开辟华人市场。当 时，Lawrence的第一反应是推广新鲜空气给中国移民是天方夜谭。但俗话说：慧眼识英雄。当时的CEO能找到Lawrence自然有办法说服这个他看 中的人才。对方告诉了Lawrence新西兰独特的气候环境以及HRV这个本土品牌能够得到当地人认可的原因，让Lawrence了解了HRV这个新西兰 专利的太阳能通风换气系统公司，能够成为当年全国增长最快的企业背后的合理性，在自由市场中如此有竞争力的产品当然有过硬的技术和发展理由。“拒绝了其他 公司稳定、优厚的待遇，选择HRV是因为当时觉得竟然如此成熟的产品，大多数的华人像自已开始一样却完全不知道有它的存在，华人远道而来当然也值得拥有一 个健康温暖的家。”在坚定了自己要把这个环保产品介绍给华人社区的责任后，Lawrence一步一个脚印地尽到了他的职责，将当地品牌HRV带进了华人的 家家户户中，成为HRV华人第一人。

在业务量的突飞猛进之后，Lawrence的心路历程经历了第二次洗礼。2010年6月的上海世博会 之旅给了Lawrence巨大的触动，在先后五次进入世博园的机会中，虽然每个国家的展馆各不相同，每个国家的语言也都不一样，但Lawrence却听到 了一个统一的声音，看到了全球一致的步伐：低炭、减排；节能、环保；Better City，better Life。整个世界都在瞩目环保节能的行业，这也让Lawrence更加坚定了未来的方向。从把HRV产品的功效带给大家的责任，转变到把节能环保的理念 向市场进行传递。从一个市场推广的职能，Lawrence又把环保卫士的责任扛上了肩头。

Lawrence相信，他做的不仅是介绍新西兰专利的产品，而是通过对环保行业的坚定追求把节能减排的理念传播给大家，而这个是没有国界之分的。在接手HRV的近两年时间里，HRV在澳大利亚开拓了新的市场，光墨尔本市就已经有6家分公司。

这 种责任感在他的企业中也有体现，“管理一个企业，需要有眼前利益和革命理想。如果企业的文化中有员工认同的追求，在眼前利益受到影响的时候，这股革命理想 的凝聚力就可以带领大家走出困境。”金融危机的波动丝毫没有影响HRV的运营，可能就是源于Lawrence注入的环保卫士责任的革命理想。

海外华人的责任

然而，无论世界有多大，作为炎黄子孙的Lawrence更 迫切地希望能把新西兰的清新空气带回自己的家乡——中国。“回到中国的家，用测量空气杂质指标的仪器，在家里发现空气污浊程度已经超过了仪器的测量范围， 家里的空气质量都如此，那外面的情况简直不敢想象。在感叹的同时，也感到愧疚。我们善良挚爱的家人还生活在国内，他们也值得呼吸纯净清新的空气。在流光溢 彩的繁华之后，我们也希望看到湛蓝的天空。”

当然，Lawrence所说的“新西兰的清新空气”并不是单一地指HRV这个产品，而是根据中国环境情况更为适合的多方面环保技术。因为，在Lawrence心里，早就给自己担负起了为祖国尽责的使命。

在长期的海外生活和工作环境中，很多人来到新西兰是抱着“逃离”的心态，逃离污浊的城市环境；逃离复杂的人际关系；逃离不合理的市场竞争……但是也有一部分人来到新西兰是为了把国外先进的技术或者理念带回中国，Lawrence就是这其中的一员。

当 身边的朋友抱怨中国这样或者那样的问题时，Lawrence总希望作为海外留学的年轻一代，应该肩负起改变的责任。滴水石穿也罢，愚公移山也罢，可能是几 代人的努力；环境也好，风气也罢，总是要有人去改变，而Lawrence认为把外国值得学习的清风带回去，是我们海外华人责无旁贷的使命。正如我们要带回 国的不光是新西兰的奶粉，更重要是把新西兰奶粉生产质检环节和严密的监管制度带给国内的厂家。

在回到中国做企业的这个问题上，Lawrence已经考虑得非常细致，从项目的选择到运营的方式都做了仔细地研究。在相对混乱的市场竞争规则面前，Lawrence目标是不仅要把新西兰的新鲜空气带回中国，更希望能够从自己做起，为中国的改变尽一份力。

“我 在国外学习到最重要的一点就是该如何定义成功！在中国成功的定义是别人给予的，用金钱和地位来衡量；而在国外成功的定义来源于个人内心的解读，自己是否快 乐，家庭是否和睦。如果有一天回到中国，与其不情愿地陪吃陪喝，被迫融入关系决定一切的社会规则里，我宁愿把精力放在自身产品的竞争力上，让产品受到终端 客户的认可，即便需要去一家一家地敲门，一栋一栋地推广，也没有怨言。在创业的道路上，什么叫成功，怎样是满足，如果自己来定义，又何必急功近利，和自己 的坚持背道而驰。定义自己的成功是我这只海龟的法宝。”