1、什么是领事保护和领事服务?
   领事保护是指当本国公民、法人的正当 权益在接受国受到侵害时，中国驻外使、领 馆依据国际公约、双边条约或协定以及中国 和驻在国的有关法律，通过外交途径，反映 有关要求，敦促驻在国有关当局公正、合法、 友好、妥善地处理。 领事服务是指中国驻外使、领馆依据本 国有关法律和法规为在接受国内的本国公民 提供涉及国际旅行证件、公证、认证等事宜 的服务。

2、出国时持中国护照，现已取得居住国 国籍，是否还能享有中国驻当地使、领馆的 领事保护?
   根据《中华人民共和国国籍法》规定， 中国不承认双重国籍。定居外国的中国公民， 凡自愿加入或取得外国国籍者， 即自动丧失 中国国籍， 因而不再享有中国驻外使、领馆 提供的领事保护。

3、在境外中国护照遗失、被偷或被抢后 怎么办?
   请您即向所在国当地警察部门报失， 以 便您向所在国移民局申请出境签证时备用， 同时持有关本人身份材料和照片向我驻外使 领馆申请补发护照或旅行证，以便回国使用。 我们提请您注意： 买卖、转让、伪变造、故 意损毁中国护照是违法行为，将可能承担有 关法律责任。

4、当持有效签证在目的地国入境、出境 或过境受阻时，如何寻求帮助?
    您首先应向该国主管部门如实说明有 关入出境或过境的事由， 同时了解受阻原 因。如果您的请求仍然得不到有关部门的许 可，也可要求与中国驻该国使、领馆联系， 寻求帮助。领事官员将向有关当局了解情况 并视情反映请求人的要求，或进行必要的交 涉，但不能保证您一定会被放行。如交涉未 果，您应接受当地主管部门的决定；如确系 受对方不公正对待， 要注意收集和保存证 据，以便您日后投诉之用或通过法律程序处 理。

5、如在境外发生交通、工伤等事故，如 何处理?
如您在境外遇到交通或工伤事故，应立 即向当地警方报案或通知雇主，并要求通知 您的亲友或中国驻该国使、领馆。您可要求 领事官员敦促所在国当局惩办肇事者，或协 助您通过法律途径或向保险公司(如您已投 保)争取赔偿。

6、如家人在境外死亡，如何处理?
(1)您可通过领事官员或亲友了解家人 死亡原因和遗物(遗嘱)情况，并从当地有 关部门获得死亡证明书等证明文件。 (2)如死亡涉及刑事案件并已在当地提 起诉讼，您应聘请律师，密切跟踪庭审情况， 同时可请领事官员关注案件，旁听庭审。如 您对庭审情况或判决结果不满，您可请律师 协助上诉， 同时也可通过领事官员向当地有 关部门转达您的意见。 (3)您可要求前往当地处理有关善后 事宜，但一切费用(含国际旅费、食宿及交 通费)须自理，赴有关国家的签证须自行办 理。 (4)如您不能前往当地处理后事，可委 托在当地的亲友代办遗体火化、骨灰和遗物 送回等事宜。如当地法律法规允许，亦可委 托领事官员代为处理后事，但您应事先提供 经国内公证机关公证出具的书面授权书。

7、如家人在境外失踪或遭绑架，如何求 助?
应尽速通知中国驻当地使、领馆有关情况，包括失踪或被绑架者姓名、性别、 年龄、职业、相貌特征和在国外住址等。 根据您的要求，领事官员将请求驻在国有 关当局寻找失踪者或解救被绑架者。 8、如在居住国受到雇主不公正对待或工 资被雇主无故拖欠，如何处理? 您如果是由国内单位派出的，首先应 将有关情况报告派出单位，由单位出面协 商解决；如系个人受雇的，应依据合同及 当地有关法规与雇主协商解决。如得不到 解决，可向当地法院提起诉讼。您可同时 请求领事官员为您的法律诉讼提供适当的 协助。

9、在居住国被羁押或监禁期间受到歧视 和不公正待遇，或处罚、量刑过重，当事人 享有哪些权利?
您有权要求会见中国使、领馆领事官员， 向其反映情况，并提出进行交涉的请求。

10、如财产遭盗窃、抢劫或他人强占， 如何寻求帮助?
您应立即向当地警方报案，要求警方缉 拿罪犯。如有必要也可将有关情况通知中国 驻该国使、领馆请求协助。

11、如何继承境外遗产?
(1)《中华人民共和国继承法》规定， 中国公民继承在中国境外的遗产，动产适用 被继承人住所地法律，不动产适用不动产所 在地法律。您应首先了解遗产所在国的相关法律规定。领事官员可向您提供一般性的法 律咨询；如您想获得全面详细的法律信息， 应向当地律师了解，领事官员可协助推荐当 地律师。 (2)您可亲自到遗产所在地自行办理有 关手续，或委托律师、亲友代为办理。 (3)办理继承手续前，您应根据要求 在国内办妥有关公证文件，如：继承人出 生证明书、亲属关系证明书、结婚证明书、 收养关系证明书以及授权委托书等。所办 各种公证文件均需附上使用国接受的外文 译文，并在办理中国外交部领事司或外交 部授权的有关省(直辖市、自治区)政府 外事办公室的认证及有关国家驻华使、领 馆的认证后，将上述资料交给委托人。根 据有关法律规定，中国驻外使、领馆不能 直接认证中国国内公证机关出具的公证书。 (4)取得遗产后，您通常应向受托人或 律师支付一定的费用。

12、非法进入或滞留他国，无有效证件， 也无经济来源，要回国手续如何办理?
您应向中国驻该国使、领馆如实报告本 人真实、详细情况，包括姓名、出生日期、 出生地、职业、家庭住址、联系电话、非法 出境或滞留经过等。待您的原居住地公安机 关核实、确认您的身份，且您的家属已垫付 您的回国费用，领事官员方可为您颁发回国 旅行证件。

13、如所在国发生政治动乱、军事冲突 或严重自然灾害等紧急情况，应如何寻求领 事保护和进行自我保护?
(1)您应立即与就近的中国驻该国使、 领馆取得联系，进行注册登记，并获得最新 的有关信息。 (2)您应保留好自己的重要证件和记 录，包括护照、出境记录、保险和银行记录 等，并放在安全可靠的地方。 (3)您应检查护照、签证是否有效，如 需更新护照请即到使、领馆办理。 (4)您应将存放家中或随身携带的主要 资料双备份，以防万一。同时要保证汽车安 全及行驶正常，并储备必要的食品和药品。