新西兰目前已有85家团购网站，这类网站又称daily deal websites或group buying websites，网站提供的优惠只有在达到一定认购数量或当天认购期结束后才能生效。去年上半年团购网一轮发展之后，本地消费者投诉量也增加不少，但经 过商业委员会的干预，最近的消息显示，消费者投诉量已下降。

和其他地区一样，团购网在新西兰也如雨后春笋层出不穷。有些消费者发现，即便如Groupon或Cudo这样大的团购网，提供的商品也不总如网站上宣传的那样好。

例如，有几位消费者的投诉和grouponnz.co.nz（总部设在美国并已上市的Groupon是目前团购网中的佼佼者）有关，Porirua的居民 Avril Ringrose投诉该网站，在订购后3个月也未能如期提供她所订购的$199的Android系统平板电脑，而购买费用已经从她的信用卡中划走，她打电 话或者电子邮件和网站联系时均未得到答复。

在去年上半年度，商业委员会平均每个月会收到22.5个投诉，大部分是投诉网站未能提供承诺的商品，或者增设附加条件使他们的优惠券无法兑现。

而到了去年11月，平均投诉数量降低到了每月10个，大部分是投诉广告误导或者价格误导。

商业委员会竞争部经理Greg Allan说，“这些打折以实时的方式面向消费者，你走在街上准备吃饭，可以用智能手机查找附近有没有餐馆打折信息，然后可以现场购买，下载编码，接着走进餐厅就餐。”

去年在注意到团购网站投诉量增加后，商业委员会决定干预。

Greg Allan说，“我们看到了报告给商委会的投诉量增加，所以，我们把目标设定在该类网站，告诉他们应该遵守哪些规定，检查他们的广告以及他们对待消费者的方式。”

公平交易法规定，不管是在网上还是实体店，误导消费者、提供不实信息以及使用不公平交易手段都是违法的。

Greg Allan说，在商业委员会介入后，投诉量开始呈下降趋势。

“我们对一些网站采取的负责任的做法感到欣慰，包括对未能按计划提供优惠的退回了钱款。”

商业委员会将注意力主要放在网站操作上，而不是主要应对消费者的个人投诉，“因为我们必须要走在交易发生的前面，而不是有了投诉后去捡起这些问题，所以我们采取的是主动的战略。”他说。

对于消费者，商业委员会建议消费者了解自己的权利，在购买前多做功课。“每个进行团购的消费者都应该自己阅读打折条件，如果有不明确的地方，应该先和供应商联系确定这些细节。”

商业委员会还表示，将支持对团购行业制定有关行业准则。