2011年5月24 日，紐西蘭電視1台及3台，在晚間的2次新聞中，都以頭條及醒目的方式播報了一條新聞，內容是說：「移民局」與「勞工部」曾有協議，在「世界杯英式足球賽」比賽的期間，可以對非英語國家移民申請工作的條件，放寬一些限制，此舉引起了一位年輕女士的抗議，認為是移民搶走了本地人的工作機會。
這條新聞「紐西蘭新聞協會」NZPA同時也以「為世界杯英式足球賽延長工作簽證已引起公忿」(Outrage over visa extensions for Rugby World Cup)為標題，分發給其會員，同時也被刊登在許多的英文媒體上。
對於這條新聞我個人的感覺是有點小題大做，因為這只是一個臨時性的措施，當初這樣決定，是因為擔心當時世界各地的球迷會蜂擁而來，人手不夠。事實上，這些工作到時就算是給了她，她也可能吃不了苦，做不來。
這條新聞，我個人的理解是剛從學校畢業的紐西蘭年輕人，暫時找不到工作所表現出來的心中不平，這個現象只要球賽一結束就沒有了，前後只有一個月多，而本地人所找的工作應該是永久性的，應該是不會受到這個短暫應變措施的影響。這只是一種對現實生活不滿的心理宣洩而已。
對於紐西蘭少數人的這個反應，使我想到俄羅斯的心理學家巴夫洛夫（Ivan Pavlov）在1900年時，曾經做了一個非常有名的「制約實驗」，巴夫洛夫用鈴聲示意小狗吃東西，經過幾次訓練後，只要搖鈴，即使沒東西吃，小狗也會流口水。這也只是說明了有「刺激」就會有的「即刻條件反射」。
這種「制約反應」牽涉到複雜的「自主神經控制機制」，目前僅能在有記憶力跟學習能力的人與動物身上證實有這種本事。
奧地利的心理學家弗洛伊德(Sigmund Freud)認為「性」與「攻擊本能」是人的兩大「趨使力」(drive)，如果是在孤獨與不自由的環境中，兩者都受到強烈的壓抑。生物學家發現長期關在籠中的靈長類動物，有時會表現出一些過度的攻擊活動。
有時關在籠中的鳥會互相啄傷，參觀美國聖地牙哥野生動物園的人有時可以發現一個有趣的現象：園中的鴕鳥都是光著屁股的，因為他們屁股的毛都被其他的鴕鳥啄光了。
一個受到措挫折的人，常有高於常人的攻擊傾向，特別是「本能無法適當宣洩」以及對「週圍生活環境的不滿」，所累積起來的深厚挫折感，必須快速地找到宣洩的出口。
心理學家首先提出挫折引發攻擊的假設：當挫折越高時，攻擊的事件就越多。學者發現以前美國南方在實施黑奴政策時，往往「對黑人的私刑」與「棉花的歉收有關」。
每個社會都有其不同的制度，讓生活在這個社會的人共同尊遵守，這種「制度化」的結果，對人性的影響是：剛開始時討厭它，久而久之會習慣它，最後會愛上它。「制度化」的危險之處在於它默默地滲透，一點一滴地改造人的心靈，即使當人有一天自外於此制度時，也就是離開了這個制度時，仍無法打破這個「制度化」所培育出來的思考與行為模式。
新移民與接受移民的國家，彼此要水乳交融的合在一起，的確不容易，想要消除對方的敵意並讓對方接受更不容易。前幾年，我在寫「鷸鴕新聞」這個專欄時，在每一篇專欄的開頭都有我寫的這幾句話：「生活在多元文化的社會裡，不但要以身作則，讓大家認識我們中國人，同時也要從群體的眼光中，去瞭解他人心中的中國人，因此我們的言行、舉止與表現，都應該要蘊涵著中國文化的光輝，如此便能慢慢的在群體中，領略到受尊重的感覺。」
每當我在「公民諮詢處」(Citizens Advice Bureau)為許多人簽名認証或解答問題時，都有上述的這種感覺。由於接觸的人種實在太多，多年的經驗使我想到，一些沒有法律觀念的人，長期生活在非常守法的國家之後，久而久之也會養成了守法的觀念與習慣，這就是制度的影響力，這與我們中國人「橘逾淮為枳」的說法，頗有相似之處。
看到了最近紐西蘭社會上所發生的一些事，使我想到，有些人是不是被一些社會制度寵的太過頭了，稍稍遇到挫折就受不了。對此，我想說的是：千萬不要發生了甚麼事，就怪國家，怪制度，記得美國第35任總統甘迺迪(John Fitzgerald Kennedy)在就職時，所說的一句話：「不要問國家為你做了些甚麼?先問問你自己為國家做了些甚麼?」。
這句話的確值得我們大家深思啊!
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