为了开拓新西兰产品出口中国的新途径，适应电子商务时代的业务发展需要，近日新西兰邮局和新中贸易协会等机构，邀请到中国电商巨人阿里巴巴的代表到新西兰举行电商推介活动，向新西兰商家介绍如何通过阿里巴巴旗下的电子商务网站天猫国际进军中国市场。

推介活动本周二、三、五分别在奥克兰、惠灵顿和基督城举行，数百个新西兰商家参加了此次活动。

天猫国际首次在奥克兰亮相

5月6日周二，新中贸易协会(NZCTA) 和新西兰邮政总局在奥克Longham酒店举行首场通过电子商务让新西兰产品进军中国的会议，来自中国阿里巴巴集团国际B2C事业群澳洲新西兰总监周岚、阿里巴巴集团国际B2C亚太及欧洲招商经理马一鸣出席了会议。

马一鸣先生在会上做了重点发言，他向与会者详尽地介绍了电子商务近年来在中国的蓬勃发展，并着重介绍了天猫国际商务电子平台的运营以及海外商家如何利用这个平台把自己的产品直接卖给中国消费者。

新西兰贸发局的代表、已经在天猫国际开业的新西兰商家代表也出席会议并讲述了自己使用天猫国际电商平台的经验。

天猫国际是从淘宝网分离出来的，其前身是淘宝商城。

随着淘宝网的不断壮大，阿里巴巴集团将原淘宝网分拆为三个独立公司——淘宝网、淘宝商城（天猫前身）和一淘，分别定位不同电商市场、不同的消费人群，以提供更精确和有效的服务。

随着淘宝商城日趋成熟，越来越多的中外知名品牌在其平台开设官方旗舰店，2012年1月11日，淘宝商城改名为天猫，今年2月19日，天猫国际正式上线。

不同于淘宝网面对寻求低价产品的顾客，天猫国际的定位是中国高端消费者群，提供百分百原装海外进口产品——海外商标、海外实体、海外生产、海外包装、海外运输，从海外商家直接到中国消费着手上，也就是走的Business to Customer模式，简称B2C。天猫国际要向全球招募最纯粹的海外商家。现阶段，天猫国际需要的海外产品主要有母婴、保健品、服饰、鞋类箱包。

新西兰产品特别是其食品的优质与安全自然是被天猫国际青睐的。

门槛略高  中小企业单打独斗比较难

虽然天猫国际引起众多新西兰商家的兴趣，但对那些中小企业来说，想通过天猫国际直接把商品卖给中国消费者未必是件容易的事情，因为在天猫国际开业的门槛并不低。

根据天猫国际的要求，要想进驻其平台，必须要能证明年销售额在1000万美元以上。除此之外，海外商家必须缴纳2.5万美金的保证金，每年还得根据产品的类别缴纳或五千或一万美元两档的年费。

另外，在物流服务方面，天猫国际要求海外厂家必须在接单后72小时内完成发货，必须在中国大陆设置退货点。

阿里巴巴集团国际B2C亚太及欧洲招商经理马一鸣先生在接受本记者采访时说，从他个人经验来看，通过天猫国际出口商品到中国还是成本最低的。不过，他也建议一些新西兰小厂家可以通过一个大的机构在天猫国际开户，由一个大机构来统一管理，这样就能大大减少成本。

新西兰邮政跃跃欲试：我们已有中国电商经验

新西兰邮政是此次中国电商市场推介活动的主要召集人之一。 新西兰邮政客服、策略、销售和市场部执行总经理Sohail Choudhry博士表示，对于新西兰商家来说，阿里巴巴代表着将产品出口到中国的巨大商机。

他对记者说，新西兰邮政能在协助新西兰商家将产品出口到中国方面起到很大作用，因为新西兰邮政已经有做中国电子商务市场的经验，有能力把新西兰的产品介绍到中国。

Sohail Choudhry博士说，新西兰邮政同新西兰的商界有密切关系，同天猫商城也建立起紧密的关系，通过将这两者结合，新西兰邮政能建立一条新西兰产品出口中国的新途径，能促进新西兰经济的增长。

他说，这也意味着包裹和货运量的增长，对包括新西兰邮政在内的新西兰邮递和货运公司来说，也都是很好的机会。

他说，因为互联网时代的到来，新西兰人信件邮递量大大减少，但同时蓬勃发展的网购，使新西兰邮政的包裹邮递量大大增加。

Sohail Choudhry博士说，通过天猫国际出口产品到中国，也还是需要遵循中国的产品进口要求，比如没有得到中国进口许可的新西兰婴儿配方奶粉品牌，是不能在天猫国际开店销售的。

记者了解到的消息说，新西兰邮政总局计划在天猫国际开设商城，为希望进口中国的新西兰商家提供平台，把他们的产品汇聚在一起，直接卖到中国消费者手中，这样，将极大方便新西兰中小商家利用天猫国际电商平台，降低他们的运营成本、激发他们的出口热情。

经验：在天猫国际上促销Kiwi产品

在天猫国际电商奥克兰推介会上，几家已尝试过在天猫国际推销新西兰产品的机构代表做了发言，分享了自己的经验。

A: 新西兰贸发局推销海产品

天猫国际虽然今年2月份才上线，新西兰贸发局已经成功在天猫国际做了新西兰海产品的——生蚝的推广，这是一次以宣传为目的的推广，产品价格并不贵，而且承诺到顾客手中生蚝还是活着，结果取得了很好的效果。

新西兰贸发局商务官员Echo Tan女士播放了生蚝从新西兰厂家到中国客户手中的整个操作流程的视频。中国客户在发出订单后72小时之内，就品尝到了经过严格保鲜包装的新西兰生蚝，非常惊喜和满意。

B:包装很重要

办公总部设在香港的New Zealand Focus（新西兰全接触公司）也已经在天猫国际进行了不错的运营。

该公司执行董事Marcus  Glucina特意从香港飞到奥克兰来，向与会者介绍了新西兰全接触公司在天猫国际的运营销售经验。

Clucina先生说，新西兰全接触公司的运营方法是买下新西兰的产品，然后到天猫国际上卖。

他说，天猫国际因为针对的是高端消费者，对产品进口中国的流程有非常有严格的要求，并且顾客都可以公开对海外商家的服务给予评分，这都是为了确保天猫国际所提供产品的信誉和质量，因为说到底，这些消费者都是天猫国际的顾客。因此，对海外商家而言，一定要做好客户服务工作。

Clucina先生特别用产品包装做例子。他说，天猫国际规定产品如果到消费者手中破碎的话，商家要负责退换；但是在中国，送货公司对于货物的搬运操作并不像新西兰同行那样注意小心轻放，因此包装一定要做得特别好，否则不但在网上得不到好评，还得自己负责损失。

C: 新亚物流把Countdown推到天猫国际

在天猫国际电商推介会上，来自华人物流公司新亚物流的代表王斌介绍了把新西兰大型连锁超市Countdown推到天猫国际的经验。

王斌先生说，新亚国际一直从事将新西兰货物运输到中国的业务，他们后来发现有些中国消费者居然能从中国进入Countdown网站购买新西兰产品，并委托他们给托运到中国。新亚国际于是同Countdown接触，成功说服对方在天猫国际开业，成为天猫国际第一家超市风格的商店，他们自然代理起Countdown在天猫国际的推广宣传工作，自己也增加了货运业务。

王斌说，虽然Countdown商城在天猫国际上还是试营业，但几个月下来，也有了6万多人民币的销售额。他相信经过宣传正式营业后，Countdown 在天猫的业务一定会有很大增长。

他透露，最受中国消费者欢迎的Countdown商品是活力饮料和Tim Tam饼干，而Countdown的奶粉和奶酪等乳制品不允许在天猫国际销售。