“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑。”在越来越浮华的社会里，友邦保险理财规划公司总经理Grace洪宇的追求，是简单的幸福。她说，多年积累的最大财富不是金钱而是客户对自己的认可继而变成了朋友。“被信任的感觉真好！一如同时扛起的那份责任一样有分量。”

Grace 应该是一个被笼罩在光环里的人。在她从事保险行业的十年中，曾七年获得“美国全球百万圆桌会员”和“国际龙奖”等国际大奖，还有其他各类奖项无数……尤其是“美国全球百万圆桌会员”，全球寿险业每年只有3-5%左右的从业人员有资格获此殊荣。但在跟Grace接触的过程当中，却让人感觉不到她是在金字塔的顶端，反而觉得如背靠大树一样的稳重。没有五光十色的光环，只能看到她随时不经意露出的幸福笑容——这些幸福跟事业上的光环没有关系，而是来自于丈夫和儿子的爱，来自于多年来由客户变成朋友的关心，来自于团队之间的心心相印，团结合作……


“越简单越幸福”

初见Grace，我惊讶于她的舞者气质——虽然她的生活工作经历跟艺术毫无关系。她的独特气质源于“简单”二字：干净的容颜、明媚的笑容、简单的装束、平实的话语……“生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑。”在越来越浮华的社会里，Grace追求的是简单的幸福。

“家庭永远是第一位的。”国内曾经有家保险公司高薪聘请Grace担任全国市场总监，但是她还是选择了留在丈夫和儿子的身边，“儿子正值青春期，我不能离开。”其实就算是今天，即使没有任何牵挂，Grace仍然不会因为事业而离开家庭，因为家庭对她来说永远是第一位的。

即使拒绝了回国发展的良机，但Grace仍然觉得对丈夫和儿子还是有所亏欠。“我没有给他们应该有的那么多相处时间。”

是的，Grace能取得如此优秀的成绩，离不开丈夫的支持和鼓励。丈夫是一名教师。在Grace忙于事业的时候，丈夫承担起了教育孩子的重担。“我儿子的学习成绩特别好，这都归功于我丈夫。”他们的孩子在Auckland Grammar School毕业的时候，曾经受到总理约翰.基亲自嘉奖，并很荣幸地作为优秀毕业生把名字永久地铭刻在了学校荣誉堂里。“现在孩子大了，在很多方面已经超越了父母，已经不太需要我们的帮助，而只要我们去听他倾诉。我现在都尽量多地跟他交流，一起聊天，一起学画画。回到家，我就是一个母亲、妻子。儿子和丈夫不会需要一个‘百万圆桌会员’。在家里，他们需要的就是我。”

 “四只脚（角）的金钱”

Grace 认为她最受一个比喻的启发并常与同事分享：“金钱有四只脚（角），人有两只脚。用两只脚去追四只脚（角），很难；但是，如果你朝着自己的方向踏踏实实地走，四只脚（角）的金钱很快就能追上两只脚的你。所以说，不要为了挣钱而挣钱……只要你一心一意地为客户着想，把客户的利益放在第一位，踏踏实实地把事情做好，该得到的自然会得到。”她自豪地说，这么多年积累的最大财富不是金钱，而是客户对自己的认可继而变成了朋友。“被信任的感觉真好！一如同时扛起的那份责任一样有分量。”

保险业是一张纸和一支笔的事业，销售的是未来的利益和理财规划的理念。要靠这一张纸和一支笔把事情说明白，让人理解并且接受，其实很不容易。除了需要最基本的专业能力和技巧，持之以恒的态度非常关键。

Grace在选择保险顾问为职业时，跟丈夫有个约定：只有一年的时间，做的不好就不要做了。结果她第一年就做到“美国全球百万圆桌会员”。这就是Grace的性格。要么不做，要做就做到最好！

这个结果出乎所有人的意料，但并不能说Grace天生就是做这一行的料。Grace是师范院校数学专业毕业，继而获得工商管理硕士。移民新西兰后又在奥大取得了会计和金融双学位。虽然所有的专业都与保险无关，但她的各方面专业知识及教师和管理工作经历都对她的保险事业大有裨益。她也经常与同行们分享：保险的专业知识精通及售前售后服务是我们的本份，而附加的服务更是我们出色服务的体现。不要怕客户利用你，那说明你有存在的价值。Grace面露愉快地历数曾经帮助新移民客户去银行开户，去税局登记，协助客户买房买车，帮孩子入校开家长会……最经常的就是陪客户看医生当翻译。

“尽管这些帮忙都不是保险服务范围内的，但想想自己刚刚移民来时的难处，将心比心如果没有朋友的帮助会是怎样的情景？所以一直到今天我都是心怀感恩地回馈周围的人。当你不求回报时，你的路反而更宽了。我的客户都对我特别好，所以我觉得做人傻点儿好，老天有厚报。这点不是所有人都明白的。”看着她满意而憨直的笑容我似乎悟出了她成功的真谛。

危机中的商机

危机常在，而巧渡危机的智慧并不是每个企业和企业经营者都具有的。在这次影响范围深广的经济危机中，Grace用自己专业的理财经验保护顾客的利益，同时也抓住危机中人们觉醒的危机意识，而增加了很多新的保单。Grace总是把“自己的脚穿进客户的鞋”，意思是说要切身体会客户的处境。

经济危机的时候很多“投资回报还本型”的客户保费压力会较大。Grace就为他们提供免费检视保单的服务，给出调整建议，达到尽可能保护客户利益的目的。所以，即使很多客户在经济危机中生意受到很大影响，然而在保险方面却因为Grace的努力得到了适当的保障，断单的情况极少发生。针对现今的情势，Grace更加小心体贴客户的状况。她在深入了解分析之后更加注重保障额度和长远规划。保险公司新推出的“长期固定低保费、高保障”类型的保单给她现有的和新的客户提供了更热的选择。客户的保险理念不但没有受到经济危机的影响反而更加强了。

买保险到底要花多少钱？

就像刚到新西兰的时候，每次路过王子码头的西餐厅，就想像这样高档的餐厅一定是非常的昂贵，连看一眼菜单上价格的勇气都没有，然而有机会接触到了这些餐厅以后才发现，原来5块钱居然就可以在这些高档的餐厅中喝一杯咖啡或者一杯啤酒，就可以坐在那里享受海港的美景。保险也是一样，Grace做了一个形象的解答：“其实一个月花一个汉堡包的钱就可以买到很好的保单。”

Grace说，保险不影响家庭的其他计划和开销，各个阶层的人对保险的需求也都不一样，保险人人都需要，只是需要的类型不同。人身保险不同于财产保险，是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休时，根据保险合同的约定，保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金，以解决其因病、残、老、死所造成的经济困难。

Grace认为，对人的保护比对财产的保护更重要。人是家庭和生意最重要的财富和资产，所以她选择了做人身保险顾问，并且心无旁骛专攻人身保险。我想，她的真诚、专业以及平和的心态是她成功的基石，但来自家人的爱、团队的支持和客户的信任与爱戴才是她不断前行的动力。